قدم العميد عبدالعزيز الاحمد نائب مدير عام الشرطة الجنائية بوزارة الداخلية ، رئيس امانة " مركز الشرطة في هاتفك" ورقة عمل في فعاليات ملتقى أفضل التطبيقات الشرطية الثاني عشر في دبي استعرض فيها خدمة "مركز الشرطة في هاتفك" الذكية ضمن تطبيق وزارة الداخلية (MOI-UAE) الذي يقدم خدمات ذكية ومستحدثة وكانت الوزارة قد اطلقته مطلع اكتوبر 2018 في خطوة ريادية تعزز مسيرة التحول الرقمي للوزارة و أتمتة الخدمات لتصبح حزمة واحدة على منصة الوزارة للخدمات الذكية.

واوضح الاحمد ان التطبيق يمكن المتعامليـن من فتح كافة انواع البـلاغات بأستخدام الهـاتف المتحـرك دون الحاجـة إلى مراجعـة مراكز الخدمـة ، ويعمل على تحسين مؤشرات خدمات مراكز الشرطة المتعلقة بتبسيـط الإجـراءات وخفـض عدد المـراجعين في المركز وتخفيض تكاليف الانتقال للمركز ووقت وجهد المتعاملين وبالتالي زيادة معدل اسعاد المتعاملين.

واضاف أن التطبيق يتيـح للمتعامل متابعـة البـلاغ ومعرفة حالتـه اولاً بأول و إمكانية إرفاق المستنـدات اللأزمـة للبـلاغ ، مع سهولة استخدام التطبيق بكتابة نص او ارسال رساله صوتيه او تسجيل فيديو وبكافة اللغات ، كما يعمل على تعزيز سرعة الاستجابة وتقليل البصمة الكربونية ، وتحقيق مستهدفات الحكومة بالوصول لاستخدام الخدمات الذكية بنسبة 80% ، وتقليل عدد مراجعي القضايا للحضور إلى المركز، وتقليل الجهد ووقت انتقال المُبلّغ من وإلى مراكز الشرطة ، وتقليل الإزدحام المروري وبالتالي الحوادث المرورية