الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في رأس الخيمة ـ إدارة لا تنام
أنجزت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في رأس الخيمة أبريل الماضي 1017 معاملة ضمن مبادرة إدارة لا تنام التي أطلقتها مؤخراً للعمل على استقبال مختلف المعاملات على مدار الساعة وتضمنت المعاملات المنجزة الأمور المتعلقة بالإقامة وإصدار التأشيرة والإلغاء وتثبيت الإقامة وتجديد أذونات الدخول بمختلف أنواعها وغيرها
وأشار العميد سلطان يوسف النعيمي مدير عام الإدارة إلى أن المبادرة التي أطلقتها الإدارة مؤخرا تقدم خدمات الإقامة على مدار اليوم حيث يتم فتح باب الاستقبال لجميع المراجعين على مدار الساعة لإنجاز المعاملات المختلفة التي تقع ضمن اختصاصها
وذكر النعيمي أن المبادرة توفر خدمات الإدارة إلى المراجعين في مختلف الأوقات التي تتناسب مع ظروفهم وذلك بهدف إنجاز المعاملات المقدمة من قبلها دون تأخير تحقيقاً لرضا المتعاملين وتوفير إجراءات ميسرة تلبي احتياجاتهم المتزايدة
ولفت مدير عام الإدارة إلى أن المبادرة التي انطلقت خلال شهر مارس الماضي بدأت بشكل تجريبي للاطلاع على عملية سيرها وحجم إقبال المراجعين ونوعية الخدمات والمعاملات المطلوبة حيث لوحظ وجود إقبال كبير من قبلهم الأمر الذي استدعى مواصلة إطلاق المبادرة وتدعيمها من خلال توفير مكاتب مجهزة لتفعيلها وموظفين من ذوي الخبرة والكفاءة في تقديم مختلف المهام وتنفيذ المعاملات والإجراءات وذكر : أن شهر أبريل الماضي شهد إنجاز 1017 معاملة فيما تم استقبال المراجعين ابتداء من الساعة الثامنة مساء وحتى اليوم الثاني من بدء الدوام الرسمي للإدارة
وأشار النعيمي إلى أنه تمت إضافة خدمة تحصيل الغرامات المالية من المخالفين وتخليص المعاملات الخاصة بها مؤخرا ضمن الخدمات المقدمة في المبادرة بهدف تسهيل الإجراءات وتقديم مختلف المهام على مدار الساعة وذكر أن الطاقم المخصص لاستقبال المراجعين خلال الساعات المضافة إلى الدوام الرسمي تم تدريبه وإعداده للتمكن من تخليص جميع المعاملات والتوجه نحو إنجازها بالشكل المطلوب إلى جانب توفير مختلف الأجهزة والمكاتب اللازمة لتفعيل المبادرة منوهاً إلى إشادة المراجعين بالمبادرة
وأكد العميد سلطان يوسف النعيمي مواصلة الإدارة لهذه المبادرة التي تسهل على المراجعين التوجه وإتمام واستكمال المعاملات المختلفة في الأوقات التي تتناسب معهم مشيراً إلى حرص الإدارة على التطوير من خدماتها المقدمة إلى المراجعين والتي تسهم في تسهيل الإجراءات بشكل يفوق التوقعات فضلاً عن الارتقاء بمستوى الخدمات
وأشار النعيمي إلى أن الإدارة تفتح أبوابها للمراجعين لإبداء ملاحظاتهم واقتراحاتهم المختلفة التي من شأنها التطوير من الخدمات المقدمة بجانب الاطلاع على الأفكار الجديدة المقدمة من قبل موظفيها للعمل على دراسة المناسب والملائم الذي يمكن أن يسفر عن تطوير الخدمات في حال التطبيق