تعمل وزارة الداخلية على مشاركة المتعاملين لإثراء عملها ومساعدتها في تقديم خدمات أفضل، ومع تطور الحكومة الالكترونية والذكية والانتشار الواسع لقنوات التواصل أصبح من اليسر أخذ أراء الناس في أمور عديدة ، وبناءا على ذلك تم اطلاق خدمة شارك برأيك على الموقع الالكتروني للوزارة والتي يتم من خلالها منح الجمهور والمستخدمين امكانية المساهمة بشكل مباشر في اتخاذ القرار.
قامت الوزارة بتاريخ يناير - 2017م بطرح موضوع "شاركنا رأيك حول الخصائص التي تتطلع لتطويرها واستحداثها في ملف المستخدم ذات الصلة بالخدمات الالكترونية على موقع وزارة الداخلية "، وذلك في صدد اطلاق الاصدار الجديد للموقع والذي تم عليه تطوير لوحة معلومات المستخدم ذات الصلة ببياناته وخدماته كما تم تحسين الخدمات واضافة العديد من المزايا والذي سيتم اطلاقه في نوفمبر 2017.
|
الحلول المتخذة
|
وردت لدينا العديد من الملاحظات وكان أهمها وأكثرها تكرارا التالي:
|
|
في صدد تطوير وعرض معلومات المستخدم في لوحة معلومات تحاكي بياناته المعرفة في جميع قطاعات وزارة الداخلية
|
صعوبة الوصول لمعلومات وبيانات المستخدم مثل المركبات المسجلة، النقاط السوداء، الحوادث المرورية، الاشخاص المكفولين وغيرها
|
|
في صدد تطوير وعرض الوثائق الرسمية للمستخدم في لوحة معلومات تحاكي بياناته المعرفة في قطاعات وزارة الداخلية المختلفة
|
عدم وجود محفظة للوثائق الصادرة من وزارة الداخلية مثل ملكية المركبة، رخصة القيادة، الاقامة، جواز السفر، الشهادات وغيرها
|